Planilha para controle de protocolos,

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Visão e controle total

Saiba exatamente quantos protocolos estão abertos, quais os prazos, quais as urgências e quem são os responsáveis por cada um deles.

Processos simplificados

A abertura e o acompanhamento de chamados se tornam tarefas mais rápidas e à prova de erros, padronizando a operação para todo o time.

Decisões baseadas em dados

Use os relatórios automáticos para cobrar as operadoras de forma mais eficaz, contestar faturas com base em protocolos e planejar melhorias no serviço.

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FAQ Expansível - Controle de protocolos

Diga adeus às anotações perdidas e e-mails desorganizados. Tenha um registro único e padronizado de todas as interações com as operadoras.

Com um sistema de cores automático, saiba exatamente o que está Atrasado, No Prazo ou Concluído. Nunca mais perca um prazo de retorno.

Tenha clareza se um chamado está Aberto, Aguardando a Operadora ou já foi Concluído, facilitando o acompanhamento de toda a equipe.

Descubra rapidamente, com gráficos automáticos, quais operadoras geram mais chamados e onde estão os maiores gargalos do seu atendimento.

Saiba qual analista está à frente de cada caso e visualize a distribuição de demandas, ajudando a balancear a carga de trabalho e a identificar responsabilidades.

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Uma ferramenta criada por quem entende do assunto.

A Planilha de Protocolos é o primeiro passo para começar a organizar sua gestão, e isso tem tudo a ver com a essência VC-X como revelam os números abaixo.